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联系人:杨先生
合作热线:18628166892

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售后服务:
1、保修期限:
1). 贰年保修,五年保用,终身维修!
2、服务内容:
1). 技术人员在现场调试时将对用户操作人员进行现场讲解和现场操作培训,使用户操作人员具有独立操作的能力。
c. 针对主要管理人员从了解材料的选用,再到日常维护的综合掌握、管理等给予全方位的技术支持。
2). 公司售后服务人员会定期或不定期的回访,向用户相关人员询问使用情况,针对使用中的问题,进行解答并加以解决。同时辅之以“问候式服务”,保证服务系统的畅通。
3). 随时无偿为用户提供专业技术、服务指导咨询。
4). 在接到用户的技术咨询电话时,我公司相关人员将对其进行耐心解答。
5). 接到用户报修电话后,及时记录并问清故障原因,保证在很快时间内到达现场进行处理。
6). 每次维修后,向用户交代清楚,经用户在维修单上签字确认后,即维修结束。
7). 非使用原因材料的损坏。不可抗拒的原因,如地震,火灾,洪灾等等造成的房顶的损坏,我方不承担责任。可以协助客户进行付费维修。
8). 在日常使用中产生因操作失误、人为损坏所造成产品损坏,根据情况进行适当收费服务。
10). 保修期内更换易损件,只收取材料成本费用。
3、工程的报修:请致电售后服务中心18628166892。我们将在4小时以内予以回应。
4、质保期满后的报务:
工程项目保修期为2年,保修期满后与用户签约,继续为客户提供服务.
1). 宗旨,每年向客户提供各种所需材料价格表,作为维修时材料费的收费依据。
2). 维修中材料费,由用户支付,结算时出示所用材料价格表及有用户签字认可。
3). 每次维修结束后,填写维修报告单,甲乙双方签字,一式两份,公司与客户各执一份。
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